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Política de privacidad

  • I. Introducción

    Bellabeat, Inc. y sus filiales (“Bellabeat”, “nosotros”) se comprometen a proteger y respetar su privacidad. Esta Política de privacidad (junto con nuestros términos de uso y cualquier otro documento mencionado en ella) se aplica a www.bellabeat.com y a las aplicaciones móviles Leaf™ y Shell™ (colectivamente el “Servicio”) y establece el marco según el cual todos los datos personales que obtengamos de usted o que usted nos proporcione serán tratados por nosotros. En esta Política de privacidad, el término “datos personales” se refiere a la información relativa a una persona física identificada o identificable.

    El término “datos personales sensibles” se refiere a aquellos datos personales que revelan el origen racial o étnico, las opiniones políticas, las creencias religiosas o filosóficas, la afiliación sindical y el procesamiento de datos relativos a la salud o la vida sexual. Sabemos que está preocupado sobre cómo utilizamos y divulgamos los datos de carácter personal, y estamos comprometidos a cumplir con la protección de datos y las leyes de privacidad que se nos aplican. Esta Política de privacidad le informa sobre las medidas que adoptamos para proteger su privacidad y los datos personales que procesamos sobre usted.

    Queremos recordarle que esta Política de privacidad se aplica a los datos personales que procesamos cuando utiliza el Servicio. No se aplica a los enlaces a sitios web y/o servicios de terceros, como aplicaciones de terceros, que pueden aparecer al utilizar el Servicio. Le animamos a familiarizarse y a leer cuidadosamente las políticas de privacidad aplicables a cualquier sitio web y/o servicios gestionados por terceros. Tenga en cuenta que no nos responsabilizamos de las prácticas de privacidad de cualesquiera terceros. Al utilizar el Servicio, acepta las prácticas de privacidad descritas en esta Política de privacidad.

  • II. Información que podemos recopilar de usted

    (i) Datos que usted facilita al Servicio

    Podemos recopilar la siguiente información de nuestros usuarios en relación con el registro o su uso del Servicio (cada usuario como un “Usuario registrado”) que puede, en determinadas circunstancias, constituir datos de carácter personal:

    1. Dirección de correo electrónico
    2. Nombre y apellidos
    3. Fecha de nacimiento
    4. Peso
    5. Empresa
    6. Dirección
    7. Número de teléfono
    8. Método de envío
    9. Artículos pedidos
    10. Información sobre descuentos
    11. Forma de pago
    12. Dirección de facturación
    13. Información de pago
    14. Contraseña
    15. Información relativa al embarazo y a la salud en general, como el primer día del último periodo, ciclo menstrual, fecha de la concepción, grabaciones de audio, fecha prevista estimada, objetivos de actividad y otros objetivos de salud.

  • Si utiliza Facebook Connect para iniciar sesión, recopilamos la información que está disponible en su perfil público, así como su dirección de correo electrónico y una lista de sus amigos.

    La información relativa a la salud, como la información sobre el embarazo, constituye datos personales sensibles. Procesamos datos personales sensibles para proporcionarle el Servicio y en la medida que resulte necesaria o apropiada para el cumplimiento de las obligaciones legales o contractuales pertinentes. Al utilizar el Servicio, da su consentimiento al procesamiento de datos personales sensibles conforme a esta Política de privacidad.

    Por otra parte, si contacta con nosotros, podremos conservar un registro de esta correspondencia.

    (ii) Datos recopilados automáticamente

    El Servicio puede recopilar automáticamente la siguiente información de usted que en determinadas circunstancias puede constituir datos personales:

    1. Datos de eventos de uso de servicio como enlaces o botones en los que haya hecho clic y las páginas que haya visto;
    2. Datos de la transacción de compra:
    3. El tipo de dispositivo que está utilizando;
    4. La ID de dispositivo móvil única como la IDFA de Apple;
    5. La dirección IP desde la que accede al Servicio;
    6. Dependiendo de la configuración de su dispositivo, los datos de ubicación;
    7. El nombre y versión del sistema operativo del dispositivo; y
    8. Aplicaciones instaladas en un dispositivo móvil.

    La tecnología de registro utilizada en el Servicio recopila de manera automática la URL del sitio del que vino y la del sitio al que va cuando sale del Servicio.

    Podemos colocar una “cookie” en el disco duro del dispositivo que usa para acceder al Servicio. Las cookies son archivos de texto que se guardan en el disco duro de su dispositivo por medio de su navegador, lo que nos permite reconocer su navegador para guardar sus preferencias y enviarle contenidos relevantes. La mayoría de los navegadores disponibles en la actualidad le dan la opción de gestionar las cookies, por ejemplo, deshabilitándolas totalmente, aceptándolas individualmente y eliminando las cookies guardadas en su disco duro. Nos gustaría recordarle que si deshabilita completamente las cookies en su navegador, no podrá utilizar algunas funciones del Servicio.

    Google Analytics es un elemento del Servicio. Mediante el uso de las cookies, Google Analytics recopila y almacena datos como el tiempo de visita, las páginas visitadas, el tiempo pasado en cada página del sitio web, la dirección IP y el tipo de sistema operativo utilizado en los dispositivos utilizados para acceder al Servicio. Mediante el uso de un plugin de navegador proporcionado por Google, puede renunciar a Google Analytics.

    Además, utilizamos un segmento autorizado de servicio en el Servicio. El segmento analiza, hace un seguimiento y distribuye los datos recopilados en y a través del Servicio con fines de análisis y de marketing.

  • III. Los fines para los cuales utilizamos los datos

    Utilizamos la información de los datos personales recopilados para los siguientes fines:

    1. Para configurar y mantener su registro con el Servicio;
    2. Para comunicarnos con usted;
    3. Para prevenir e investigar fraudes y otros usos indebidos;
    4. Para proteger nuestros derechos y/o nuestra propiedad;
    5. Para gestionar y mejorar nuestros productos y servicios;
    6. Para administrar el Servicio;
    7. Para proporcionar las características disponibles en el Servicio;
    8. Para desarrollar, mejorar y proteger el Servicio;
    9. Para investigación de mercado;
    10. Para revisar y analizar el Servicio; y
    11. Para garantizar la funcionalidad técnica y la seguridad del Servicio.

    Utilizamos los datos recopilados automáticamente para los siguientes fines:

    1. Para mejorar el servicio al cliente;
    2. Para personalizar la experiencia del usuario;
    3. Para realizar una promoción, concurso, encuesta u otra característica del Servicio;
    4. Para administrar el Servicio;
    5. Para proporcionar las características disponibles en el Servicio;
    6. Para personalizar el Servicio;
    7. Para desarrollar, mejorar y proteger el Servicio;
    8. Para investigación de mercado;
    9. Para fines publicitarios conforme a las leyes aplicables;
    10. Para revisar y analizar el Servicio; y
    11. Para garantizar la funcionalidad técnica y la seguridad del Servicio.

  • IV. Cómo divulgamos los datos

    No vendemos, arrendamos, alquilamos ni divulgamos los datos personales relativos a nuestros usuarios a terceros, salvo con las siguientes excepciones.

    Los datos personales recopilados en el Servicio pueden divulgarse de la siguiente manera:


    a) Datos personales que facilite al Servicio:


    Podemos divulgar datos personales que facilite al Servicio a las siguientes categorías de terceros:

    1. A proveedores de servicios, como procesadores de pago y prestadores de servicios de almacenamiento de datos, que nos permiten ofrecerle el Servicio;

    2. A administraciones públicas, como cumplimiento de la ley, si así se nos exige legalmente o si tenemos que proteger nuestros derechos o los derechos de terceros; y

    3. A nuestras empresas subsidiarias y afiliadas; o a un propietario posterior, copropietario o titular del Servicio y sus asesores relativos a una fusión corporativa, consolidación, reestructuración, la venta de prácticamente la totalidad de nuestro stock y/o activos, bancarrota u otro procedimiento de insolvencia, u otra reorganización societaria, conforme a esta Política de privacidad.

    b) Datos recopilados automáticamente:


    Los datos recopilados automáticamente mediante el Servicio pueden divulgarse a las siguientes categorías de terceros:

    1. A proveedores de servicios, como empresas de datos y de análisis de marketing;

    2. A administraciones públicas, como cumplimiento de la ley, si así se nos exige legalmente o si tenemos que proteger nuestros derechos o los derechos de terceros; y

    3. A nuestras empresas subsidiarias y afiliadas; o a un propietario posterior, copropietario o titular del Servicio y sus asesores relativos a una fusión corporativa, consolidación, reestructuración, o la venta de prácticamente la totalidad de nuestro stock y/o activos u otra reorganización societaria, conforme a esta Política de privacidad.

    Además, podemos divulgar información a terceros en forma agregada que no constituye datos personales y no permite la identificación directa de los usuarios individuales.

  • V. Sus derechos

    Tiene los siguientes derechos con respecto a los datos personales que conservamos sobre usted:

    1. El derecho a conocer qué datos personales conservamos sobre usted: Si desea saber qué datos personales conservamos sobre usted, contáctenos en hi@bellabeat.com. Intentaremos responder con rapidez a su consulta. Por otra parte, si es uno de nuestros Usuarios registrados, puede revisar fácilmente los datos que ha facilitado al Servicio, iniciando sesión en el Servicio y revisando su perfil.


    2. El derecho a tener corregidos, eliminados o actualizados los datos personales incompletos, incorrectos, no actualizados o innecesarios. La forma más sencilla de corregir, eliminar o actualizar los datos personales facilitados por usted al Servicio es iniciar sesión en el Servicio e introducir los cambios necesarios en la configuración del perfil del Servicio. Si tiene alguna pregunta adicional con respecto a la corrección, eliminación o actualización de los datos personales que conservamos sobre usted, contáctenos en hi@bellabeat.com.


    3. El derecho a renunciar a recibir comunicaciones de marketing directo electrónicas de nosotros: Todas las comunicaciones de marketing directo electrónicas que pueda recibir de nosotros, como mensajes de correo electrónico y mensajes SMS, le darán la opción de no recibir tales comunicaciones de nosotros en el futuro. Si tiene alguna pregunta adicional sobre marketing directo electrónico recibido de nosotros, por favor contáctenos en hi@bellabeat.com.

  • VI. Seguridad de los datos

    Tomamos medidas razonables para proteger los datos personales de accesos no autorizados o contra la pérdida, mal uso o alteración por parte de terceros. A pesar de estos esfuerzos para almacenar los datos personales recopilados en y a través del Servicio en un entorno de funcionamiento seguro que no es accesible para el público, no podemos garantizar la seguridad de los datos personales durante su transmisión o almacenamiento en nuestros sistemas. Además, aunque intentamos garantizar la integridad y la seguridad de los datos personales, no podemos garantizar que nuestras medidas de seguridad evitarán que terceros como los denominados hackers obtengan acceso de forma ilegal a los datos personales. No garantizamos ni declaramos que los datos personales sobre usted estarán protegidos contra la pérdida, uso indebido o alteración por parte de terceros.

  • VII. Transferencias internacionales de datos personales

    Algunos elementos del Servicio pueden ser alojados en servidores ubicados en países fuera de su país de origen, como en la Unión Europea o en los Estados Unidos. Las leyes aplicables a la protección de los datos personales en esos países pueden diferir de las aplicables en su país de origen. Al registrarse con el Servicio, consiente que sus datos personales sean transferidos fuera de su país de origen.

  • VIII. Privacidad de los niños

    Debe tener por lo menos dieciséis (16) años para registrarse y utilizar el Servicio. Este Servicio no está dirigido a niños menores de 13 años. No pretendemos recopilar datos personales de niños menores de 13 años.

  • IX. Cambios en la Política de privacidad

    De vez en cuando podemos cambiar esta Política de privacidad. Puede informarse de cuándo se han hecho cambios en la Política de privacidad tomando como referencia la leyenda Última actualización situada en la parte superior de esta página. Si cambiamos sustancialmente la forma de usar y divulgar los datos personales, publicaremos un aviso en el Servicio y enviaremos un correo electrónico a nuestros usuarios registrados. Su uso continuado del Servicio después de cualquier cambio a esta Política de privacidad constituye su aceptación de tales cambios.

  • X. ¿Preguntas o dudas?

    Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de privacidad, su privacidad en relación con el uso del Servicio o la protección de los datos personales que conservamos sobre usted, contáctenos vía correo electrónico a hi@bellabeat.com o por correo postal a 2443 Fillmore Street #380-5580, San Francisco, CA 94115. Intentaremos solucionar con rapidez cualquier duda que pueda tener.